【メーカー】 水沐良品
【ブランド】 SUIMOKU ( スイモク )

お買い物ガイド

当店からのご連絡

当店からのご注文受付メールの送信
月～金：12時までのご注文は当日中、12時以降は翌営業日
土日：翌営業日
誠に勝手ながら、土日は当店定休日を頂いております。
定休日にご注文頂きました場合は、翌営業日にご注文受付メールをお送り致しております。
予めご了承頂けますようお願い申し上げます。

返信がない場合

■受注・発送のお知らせメールやお問い合わせの返答等が届かないとのご連絡を多数頂いております。
hotmail・yahoo等のフリーメールや迷惑メールフォルダ設定をご利用の場合、
迷惑メールと判断されている可能性がございます。
またドメイン指定受信許可設定等で、当店からのメールがお受取りになれますよう設定をお願いします。
当店では2営業日内に必ず返信しておりますので、返信がない場合は何らかのエラーが考えられます。
こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、万が一メールが届かない場合は
大変恐縮ではございますが、 当店までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
なおメールマガジンやご注文時の自動送信メールは送信システムが異なるため、
カスタマー担当からのメールのみ届かないといった状況になる可能性もございます。
何卒ご理解くださいますよう重ねてお願い申し上げます。

配送・送料について

・佐川急便,又はネコポス(メール便)で発送致します。
・コンビニ受取対応いたします。

【送料】
本州・中国・九州：800円
北海道・沖縄・離島：1,300円

【送料無料の条件について】
・一配送先につき3,980円以上ご注文頂きますと、送料が無料になります。

お支払い方法

■　代金引換 （手数料324円）
■　クレジットカード（一括/リボのみ）
VISA / JCB / MASTER / AMERICAN　EXPRESS など
■　銀行振込
三菱東京UFJ銀行　ゆうちょ銀行　三井住友銀行

営業日・営業時間

定休日：土日祝
年末年始、夏季休業、臨時休業がございますので、ご注意下さい。
受注メールの送信、休業日中のお問い合わせ、商品のお手配は翌営業日以降のご対応となります。
営業時間：平日11：00～16：00

返品・交換について

注文商品と異なる商品が届いたり、商品に不備があった場合は、
お手数ですが当店までメールもしくはお電話にてご連絡下さいませ。
詳細をお伺いさせていただき、交換もしくは返品にて対応させていただきます。

※上記のご連絡の際、恐れ入りますが携帯電話等のカメラで商品(不備の場合は該当箇所)を撮影いただき、
メールへ画像を添付してご連絡いただければスムーズです。

●返品・交換は未使用の場合のみ可能でございます。
●到着後7日以内にご連絡をいただいた場合のみ承りいたします。
●商品不備によるご返品・交換の送料は当店で負担いたします。
●注文間違い、イメージ違いなどの場合は返品交換は承っておりません。
　あらかじめご了承下さいませ。

商品到着後7日間が過ぎた商品の返品・交換は対応できません。
必ずご使用開始以前にご確認くださいませ。
着用された商品を紛失された場合についても返品・交換できかねます。

以上をご確認の上、お手数ですが当店までメールもしくはお電話にてご連絡をお願いいたします。
追って詳細をご案内いたします。

在庫について

当サイトでは複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫調整を行っておりますが、
タイミングにより在庫にズレが生じる事がございます。
在庫数更新が間に合わず、ご注文を頂いた商品が欠品となる場合もございます。
大変ご迷惑をお掛けする場合がございますが、予めご了承くださいませ。

プライバシーポリシー

当店では大切なお客様のプライバシーや個人情報の保護について、最大限の注意を払っております。
お客様とのやり取りの中で得た個人情報を裁判所、警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外の
第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。
ご注文送信等にはSSlで暗号化するシステムを採用しております。
お客様の個人情報が他から見られるご心配はございませんので、どうぞご安心してご利用下さい。